Договор-оферта для физических лиц

1.1. Настоящий Договор определяет общие условия взаимодействия Сторон при подготовке и выполнении заказов на создание интернет-сайтов и оказание сопутствующих услуг. Конкретные условия каждого заказа определяются Техническим заданием (далее — ТЗ). В части условий, подлежащих последующему согласованию, Договор является рамочным. 1.2. Акцептом Оферты является направление Заказчиком заявки через форму на сайте webdesigner.ru при условии, что до отправки заявки Заказчику доступна ссылка на настоящую Оферту и прямо указано, что отправка заявки означает ее принятие. Договор считается заключенным с момента получения заявки информационной системой Подрядчика. Отдельная отметка о принятии Оферты не требуется. 1.3. Направление заявки заключает Договор на общих условиях, но само по себе не означает заказ платных работ на несогласованных условиях и не создает обязанности оплатить предварительный расчет. Расчет конфигуратора носит ориентировочный характер. 1.4. Состав и результат работ, требования к сайту, стоимость, срок, необходимые материалы и иные условия конкретного заказа определяются ТЗ, согласованным Сторонами письменно, в том числе по электронной почте. Если Заказчик является потребителем, ТЗ также определяет этапы выполнения заказа, результат, срок и стоимость каждого этапа; если проект технологически выполняется одним этапом, это прямо указывается в ТЗ. Согласованное ТЗ является неотъемлемой частью Договора. 1.5. После согласования ТЗ Подрядчик направляет счет на предоплату. Подрядчик приступает к выполнению конкретного заказа после внесения предусмотренной ТЗ предоплаты и получения необходимых материалов и доступов. Предоплата является условием начала работ, а не условием заключения Договора. 1.6. Согласия на обработку персональных данных и получение информационных и рекламных сообщений оформляются отдельно и не являются акцептом Оферты. По запросу Заказчика Подрядчик предоставляет электронную копию применимой редакции Оферты и согласованного ТЗ.

2.1. Подрядчик создает интернет-сайт по ТЗ, а Заказчик принимает результат и оплачивает работы. Дополнительные услуги, включая поддержку, оказываются только при их отдельном заказе. 2.2. Ориентировочные сроки: лендинг — от 5 рабочих дней, бизнес-сайт — от 2 недель, интернет-магазин — от 3 недель, веб-платформа — от 4 недель. Конкретный срок фиксируется в ТЗ и исчисляется со дня выполнения обоих условий: внесена предоплата и переданы материалы и доступы, перечисленные в ТЗ. 2.3. Если задержка материалов или согласования со стороны Заказчика препятствует работе, Подрядчик уведомляет его и вправе приостановить соответствующую часть работ. Срок сдвигается только на период задержки, фактически повлиявшей на выполнение работ. О возобновлении работ и новой дате завершения Подрядчик сообщает Заказчику. 2.4. Подрядчик вправе привлекать субподрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение Договора.

3.1. Общая стоимость согласованного заказа фиксируется в счете в рублях и включает применимые налоги. Ставка и сумма НДС либо основание освобождения указываются в счете. Изменение налогового статуса Подрядчика само по себе не увеличивает согласованную цену. 3.2. Если Заказчик не является потребителем, Заказчик вносит 50% стоимости заказа в качестве предоплаты после согласования ТЗ, а оставшиеся 50% оплачиваются после уведомления о готовности результата и предоставления возможности его проверки, но до передачи окончательных доступов, исходного кода и подписания финального Акта. Для Заказчика-потребителя поэтапная оплата является правилом по умолчанию: стоимость каждого этапа указывается в ТЗ; если иной порядок оплаты этапа не предусмотрен ТЗ, 50% стоимости соответствующего этапа оплачиваются до его начала, оставшиеся 50% — после предоставления возможности проверить результат этапа и до начала следующего этапа. При одноэтапном заказе аналогичный порядок применяется к заказу в целом. По соглашению Сторон допускается иной график оплаты, в том числе 100% предоплата. 3.3. Оплата производится по реквизитам счета либо иным согласованным способом. Для Заказчика, являющегося потребителем, момент исполнения обязанности по оплате определяется императивными требованиями законодательства. В остальных случаях обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Подрядчику. 3.4. Заказчик указывает в платеже реквизиты заказа или ТЗ. Ошибка либо отсутствие назначения платежа не освобождает от оплаты и не препятствует зачету платежа в счет соответствующего заказа, если плательщика и основание платежа можно достоверно установить. 3.5. Расчет конфигуратора предварительный; порядок расчета и перечень услуг приведены в Приложении №3. Состав, цена и сроки дополнительных платных работ согласовываются до их выполнения письменно, в том числе по электронной почте. Отказ от дополнительных услуг не препятствует выполнению основного заказа. 3.6. Разработка проекта Политики обработки персональных данных и формы согласия — отдельная платная услуга. Она включается в заказ только по соглашению Сторон; условия подготовки определяются п. 9.4.

4.1. Заказчик передает материалы и доступы по перечню и в сроки ТЗ. При выявлении непригодности материалов или иных обстоятельств, угрожающих качеству либо срокам работ, Подрядчик уведомляет Заказчика до продолжения соответствующих работ. 4.2. Заказчик рассматривает дизайн-макет и тестовую версию в течение 2 (двух) рабочих дней с момента уведомления Подрядчика. Если в этот срок Заказчик не направил замечания, соответствующий этап считается согласованным и Подрядчик вправе продолжить работы. Такое согласование не лишает Заказчика права ссылаться на скрытые недостатки и не ограничивает обязательные права потребителя, если они применимы. 4.3. В цену включены 2 раунда правок дизайна и 1 раунд правок после верстки. Изменения сверх согласованного объема оплачиваются по п. 3.5. Исправление недостатков и отклонений от ТЗ не ограничивается числом раундов и не считается дополнительной платной работой. 4.4. Если для работы сайта необходима Политика обработки персональных данных и ее разработка не заказана Подрядчику, Заказчик передает свой текст не позднее чем за 2 рабочих дня до передачи сайта. Подрядчик размещает его без изменения содержания; юридическая проверка проводится только по отдельному заказу. 4.5. Использование временных текстов и изображений вместо отсутствующих материалов допускается по согласованию с Заказчиком. Их замена на предусмотренные ТЗ материалы входит в стоимость работ.

5.1. По завершении заказа или отдельного этапа Подрядчик направляет Заказчику ссылку на готовый результат или тестовую версию и Акт сдачи-приемки по электронной почте, предоставляя возможность проверить соответствие результата ТЗ. 5.2. В течение 3 (трех) рабочих дней Заказчик подписывает Акт, подтверждает приемку заказа или этапа по электронной почте либо направляет мотивированный отказ с указанием конкретных несоответствий ТЗ. Замечания, не относящиеся к ТЗ или согласованному результату, не являются мотивированным отказом и рассматриваются как запрос на дополнительные работы. 5.3. Если в срок по п. 5.2 Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированный отказ, соответствующий заказ или этап считается принятым, а Подрядчик вправе оформить односторонний Акт. Это не лишает Заказчика права предъявлять требования по скрытым недостаткам и не ограничивает императивные права потребителя, если они применимы. 5.4. После полной оплаты Подрядчик передает Заказчику окончательные доступы, исходный код индивидуально созданных компонентов и базу данных, если она создавалась по ТЗ. Типовые и сторонние компоненты используются на условиях пп. 7.2–7.3. Состав передаваемого результата фиксируется в ТЗ и Акте. 5.5. Для Заказчика-потребителя конкретный заказ по умолчанию выполняется, оплачивается и принимается по этапам, определенным в ТЗ; в ТЗ указываются результат, срок и стоимость каждого этапа. Каждый завершенный этап принимается отдельно по правилам настоящего раздела. Для Заказчика, не являющегося потребителем, поэтапное выполнение, приемка и оплата применяются по соглашению Сторон. Стоимость полностью выполненных и принятых к моменту последующего отказа этапов учитывается при расчетах по Договору, при этом права Заказчика в связи с недостатками таких этапов сохраняются.

6.1. Гарантийный срок составляет 3 месяца со дня передачи результата Заказчику, подтвержденной Актом или электронной перепиской. Подрядчик безвозмездно устраняет недостатки, за которые отвечает по закону. 6.2. Гарантийное обслуживание не включает новый функционал и недостатки, вызванные последующими действиями Заказчика или третьих лиц, изменениями сторонних сервисов либо оборудования, если такие недостатки не связаны с ненадлежащим выполнением работ Подрядчиком. 6.3. Истечение гарантии не прекращает права на предъявление требований в случаях и сроки, установленные законом. Для потребителя сохраняются все способы защиты, предусмотренные ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». 6.4. Подрядчик не гарантирует конкретных позиций в поиске, числа заявок, продаж или иных коммерческих результатов, если соответствующие обязательства прямо не включены в ТЗ.

7.1. Исключительные права на специально созданные по ТЗ дизайн, программный код, графические элементы, базу данных и иные охраняемые результаты переходят к Заказчику после полной оплаты. До этого Заказчик вправе использовать предоставленную версию для проверки результата. Права на отдельно оплаченный и переданный этап переходят при его оплате и передаче. 7.2. Права на ранее созданные библиотеки, модули, шаблоны и типовые наработки сохраняются за Подрядчиком. Заказчику без дополнительной платы предоставляется простая лицензия на весь срок действия исключительных прав и на территории всех стран: воспроизведение, размещение в Интернете, адаптация и изменение таких компонентов в составе сайта, в том числе с привлечением других специалистов. Их отдельное распространение не разрешается; исходный код типовых наработок отдельно не передается. Перечень таких компонентов указывается в ТЗ или Акте. 7.3. Сторонние компоненты используются на условиях их правообладателей. Ограничения использования и необходимые платные лицензии согласовываются с Заказчиком до включения компонентов в проект. 7.4. Цена Договора включает создание индивидуальных результатов и вознаграждение за предусмотренные настоящим разделом права. Материалы Заказчика остаются у их правообладателей. 7.5. Доменное имя, аккаунт хостинга и аккаунты сторонних сервисов, создаваемые специально для проекта, по умолчанию регистрируются на Заказчика и (или) на предоставленные им данные, если иное не предусмотрено ТЗ или правилами соответствующего сервиса. Если по согласованию Сторон такие права или аккаунты первоначально оформлены на Подрядчика, Подрядчик по письменному требованию Заказчика в течение 5 рабочих дней без дополнительного вознаграждения совершает необходимые действия для передачи Заказчику прав администрирования, смены владельца либо переноса ресурса на аккаунт Заказчика. Обязательные сборы регистратора, хостинг-провайдера или иного третьего лица оплачивает Заказчик.

8.1. Если Заказчик является потребителем, ответственность Подрядчика за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг), включая размер и порядок начисления неустойки, определяется Законом РФ «О защите прав потребителей». В остальных случаях за просрочку выполнения работ по вине Подрядчика Заказчик вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от цены просроченной части заказа за каждый день просрочки, но не более 10% цены заказа. 8.2. За просрочку оплаты Заказчик уплачивает неустойку 0,1% от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% такой суммы, если иное не запрещено обязательными нормами закона. Неустойка не начисляется на неоплаченный счет за будущий период поддержки, если в соответствии с п. 7.2 Приложения №3 такой период не был продлен и услуга за него не оказывалась. 8.3. Если Заказчик не является потребителем, совокупная ответственность Подрядчика по конкретному заказу ограничивается суммой фактически полученной оплаты по нему, кроме случаев умышленного нарушения и иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом. К потребителю настоящее ограничение применяется только в части, не уменьшающей его обязательные права по закону. 8.4. Заказчик отвечает за законность предоставленных им текстов, изображений, видео, товарных знаков, баз данных и иных материалов, а также наличие необходимых прав и разрешений на их использование. Подрядчик не обязан проводить юридическую экспертизу таких материалов, если она прямо не включена в ТЗ. 8.5. Если деятельность Заказчика или создаваемый сайт подпадают под специальные отраслевые требования, Заказчик обязан письменно сообщить об этом до согласования ТЗ. Подрядчик отвечает за соблюдение таких специальных требований только в пределах прямо согласованных в ТЗ работ. 8.6. Если Заказчик не является потребителем, Подрядчик не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, включая неполученные заявки, продажи и потери деловой репутации, если иное не предусмотрено законом или ТЗ. Для потребителя применяются обязательные правила законодательства. 8.7. Подрядчик гарантирует, что созданные им код и дизайн, за исключением материалов Заказчика и сторонних компонентов, не нарушают исключительных прав третьих лиц. При обоснованной претензии по таким объектам Подрядчик за свой счет устраняет нарушение либо заменяет соответствующий объект без существенного ухудшения результата. 8.8. Заказчик заверяет, что предоставленные им сведения достоверны, а материалы принадлежат ему либо используются на законном основании. При недостоверности заверений Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.9. Документально подтвержденные требования третьих лиц и расходы Подрядчика, возникшие вследствие незаконности материалов Заказчика или нарушения Заказчиком прав третьих лиц, возмещаются Заказчиком в части, в которой такие последствия вызваны его действиями или предоставленными им материалами.

9.1. Персональные данные самого Заказчика обрабатываются для подготовки и исполнения Договора и иных законных целей в соответствии с Политикой, размещенной на webdesigner.ru/privacy. Согласие, когда оно необходимо, оформляется отдельно. Получение рекламы добровольно и не является условием заказа. 9.2. В отношении данных посетителей создаваемого сайта и иных лиц, цели и состав обработки которых определяет Заказчик, Заказчик выступает оператором персональных данных. Подрядчик обрабатывает такие данные только по поручению Заказчика, не определяя самостоятельных целей их обработки. 9.3. При необходимости такой обработки применяется Приложение №2; отдельно подписывать его для акцепта Оферты не требуется. Заказчик обеспечивает законность передачи данных и необходимые согласия субъектов. Привлечение других обработчиков допускается с предварительным уведомлением Заказчика, возложением на них аналогичных обязанностей и сохранением ответственности Подрядчика. 9.4. При заказе услуги по п. 3.6 Подрядчик готовит проект Политики и согласия на основании сведений Заказчика. Подрядчик отвечает за подготовленный текст, но не за несоответствия, вызванные неполными или недостоверными сведениями Заказчика либо последующим изменением его процессов обработки. 9.5. Заказчик до согласования ТЗ сообщает о специальных требованиях к своему сайту. После передачи сайта он обеспечивает соблюдение применимых правил обработки данных, публикации информации и размещения рекламы. Подрядчик выполняет согласованные в ТЗ технические и иные работы по обеспечению этих требований. 9.6. Персональные данные, обрабатываемые по поручению, удаляются или уничтожаются в срок не более 30 календарных дней после прекращения соответствующей цели обработки, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения. Данные, необходимые для гарантийного обслуживания или отдельно заказанной поддержки, сохраняются на период такой обработки, а указанный срок исчисляется после ее завершения. Резервные копии после прекращения цели обработки не используются для текущей обработки и удаляются либо перезаписываются в рамках обычного цикла резервного копирования; если их выборочное немедленное удаление технически невозможно, такие данные блокируются и уничтожаются в срок не более шести месяцев в соответствии с ч. 6 ст. 21 Федерального закона №152-ФЗ. При восстановлении данных из резервной копии к ним повторно применяются правила настоящего пункта. По запросу Заказчика Подрядчик предоставляет подтверждение уничтожения. 9.7. Заказчик меняет переданные ему пароли администраторов в течение 3 рабочих дней после получения доступов.

10.1. Стороны не разглашают пароли и иные доступы, исходный код до его передачи, непубличную техническую документацию и иные сведения, прямо обозначенные передающей Стороной как конфиденциальные, в течение действия Договора и 3 лет после его прекращения. Обязанность конфиденциальности не распространяется на общедоступные сведения, сведения, законно полученные от третьих лиц, а также на раскрытие информации профессиональным консультантам, аудиторам и привлекаемым специалистам в необходимом объеме, для сравнения коммерческих предложений, размещения отзывов и выражения мнений, защиты прав и законных интересов, обращения в суды и государственные органы. Использование созданного сайта, его наименования, изображений страниц или скриншотов в портфолио Подрядчика допускается только на основании отдельного письменного согласия Заказчика. Если такие материалы содержат персональные данные Заказчика или третьих лиц, а также охраняемые результаты третьих лиц, использование допускается только при наличии необходимых по закону согласий и прав; согласие Заказчика само по себе не заменяет согласия соответствующего субъекта персональных данных или правообладателя. 10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения сдвигается соразмерно периоду действия обстоятельств и их последствий. 10.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения конкретного заказа. Если Заказчик не является потребителем, последствия отказа от работ по созданию сайта определяются ст. 717 ГК РФ; о планируемом отказе Заказчик уведомляет Подрядчика не менее чем за 5 рабочих дней, если иной срок не согласован в ТЗ. В отношении отдельно оказываемых услуг применяются правила ст. 782 ГК РФ. Для Заказчика-потребителя применяются правила ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При расчетах в связи с отказом учитываются полностью выполненные и принятые к моменту отказа этапы, при сохранении прав Заказчика в связи с их недостатками. 10.4. Подрядчик вправе приостановить работы при просрочке оплаты, непредоставлении необходимых материалов, доступов или согласований. При просрочке оплаты более 10 рабочих дней либо повторной существенной задержке материалов Подрядчик вправе отказаться от исполнения соответствующего заказа в случаях и порядке, допускаемых законом, с уведомлением Заказчика. 10.5. Для споров с Заказчиком, не являющимся потребителем, обязателен претензионный порядок: претензия направляется по электронной почте или почтовому адресу Подрядчика, срок ответа — 10 рабочих дней. Территориальная подсудность таких споров определяется по месту нахождения Подрядчика, если иное не установлено императивными правилами. Потребитель вправе защищать права в порядке и по подсудности, установленным законом; обязательный досудебный порядок для него настоящим Договором не устанавливается. 10.6. Все уведомления, согласования, ТЗ, Акты и иные документы могут направляться по электронной почте и через предусмотренные сайтом электронные формы, позволяющие установить отправителя. Стороны признают юридическую силу таких сообщений и документов. Юридически значимые сообщения действуют с момента доставки адресату по правилам ст. 165.1 ГК РФ. 10.7. Подрядчик вправе отказаться от заключения или исполнения конкретного заказа, если сайт создается либо используется для противоправной деятельности или размещения заведомо незаконного контента, при условии соблюдения обязательных требований законодательства к последствиям такого отказа и расчетам Сторон. 10.8. До согласования первого ТЗ к рамочным отношениям Сторон применяется редакция Оферты, опубликованная на webdesigner.ru в момент отправки Заказчиком первоначальной заявки. К каждому конкретному заказу применяется редакция Оферты, действующая на дату согласования ТЗ по этому заказу, при условии, что дата редакции или ссылка на нее указана в ТЗ либо соответствующая редакция направлена Заказчику вместе с ТЗ. Согласование ТЗ означает принятие этой редакции Оферты применительно к соответствующему заказу. Последующее изменение Оферты не изменяет уже согласованный заказ. 10.9. После передачи сайта Заказчик самостоятельно обеспечивает резервное копирование сайта, баз данных и контента, если иное не предусмотрено выбранным тарифом поддержки. Подрядчик не несет ответственности за утрату данных после передачи, если она не вызвана действиями или бездействием Подрядчика. 10.10. К Договору, ТЗ и каждому конкретному заказу применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных положений. Императивные требования законодательства имеют преимущественную силу.

ООО «Платформа24». ОГРН: 5177746034824. ИНН/КПП: 7719472781 / 771901001. Юридический адрес: 107023, г. Москва, пл. Семеновская, д. 1А, эт. 33, пом. XLII, ком. 6А. Генеральный директор: Шургалин Е. Н. Электронная почта: hello@webdesigner.ru. Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», г. Москва. БИК: 044525593. Р/с: 40702810401300014866. К/с: 30101810200000000593.